よくあるご質問

Q
メールアドレスやパスワードを忘れてしまった
A
<メールアドレスをお忘れの方>
. メールアドレスをお忘れの場合はお問い合わせフォームよりお問合せください。

<パスワードをお忘れの方>
こちらより、ご登録いただいた際のメールアドレス宛にパスワード再発行のメールをお送りさせていただきます。再発行メールが届かない場合はお問い合わせフォームよりお問合せください。

各キャリアのメールアドレスをご利用の場合、キャリア独自のセキュリティ設定によりメールが届かない場合がございます。

<両方お忘れの方>
お問い合わせフォームよりお問合せください。
Q
定期購入の情報を変更したい
A
マイページより定期購入に関する情報を変更いただけます。
Q
定期購入の解約はできますか?
A
定期購入の解約をご希望の際は、お問い合わせセンターまでご連絡ください。 次回発送の2週間前までのお手続きで、次回お届け分からご変更いただけます。2週間未満の場合、次々回のお届け分からとなります。 
イング サテライトストア お問い合わせセンター: 0120-200-080(受付時間9:00~18:00/土日祝を除く)
Q
後払い決済について知りたい
A
後払い決済に関する詳しい情報は、GMOペイメントサービス様のサイトをご覧ください。https://www.gmo-ps.com/customer/