よくあるご質問

Q 
メールアドレスやパスワードを忘れてしまった
A 
＜メールアドレスをお忘れの方＞
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メールアドレスをお忘れの場合はお問い合わせフォームよりお問合せください。



＜パスワードをお忘れの方＞

こちらより、ご登録いただいた際のメールアドレス宛にパスワード再発行のメールをお送りさせていただきます。再発行メールが届かない場合はお問い合わせフォームよりお問合せください。



各キャリアのメールアドレスをご利用の場合、キャリア独自のセキュリティ設定によりメールが届かない場合がございます。



＜両方お忘れの方＞

お問い合わせフォームよりお問合せください。
Q 
定期購入の情報を変更したい
A 
マイページより定期購入に関する情報を変更いただけます。
Q 
定期購入の解約はできますか？
A 
定期購入の解約をご希望の際は、お問い合わせセンターまでご連絡ください。 次回発送の2週間前までのお手続きで、次回お届け分からご変更いただけます。2週間未満の場合、次々回のお届け分からとなります。 

イング サテライトストア お問い合わせセンター： 0120-200-080（受付時間9：00～18：00/土日祝を除く）
Q 
後払い決済について知りたい
A 
後払い決済に関する詳しい情報は、GMOペイメントサービス様のサイトをご覧ください。https://www.gmo-ps.com/customer/